Vous arrivez au bon endroit

Votre compte Luckyones Casino, freins et bornes à votre portée

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Luckyones Casino comprend des limites de dépôt, de perte et de session, une auto-exclusion et une pause volontaire.

Posez votre limite

Licence AnjouanAutorisé et régulé par l'Anjouan Offshore Finance Authority (ALSI-840835)

Âge, licence, aide

Que retenir avant de jouer sur ce site ?

Après cette lecture, vous savez où poser vos limites et qui appeler en cas de besoin.

Âge minimum18+

LicenceALSI-840835, Anjouan Offshore Finance Authority

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Freins intégrés

Des garde-fous prêts avant la partie

La crainte de ne plus rien pouvoir modérer une fois lancé disparaît : chaque garde-fou se règle à froid.

Combien verser au maximum ?

Ce plafond borne les sommes versées sur le compte sur une période choisie. Activez-le dès l'inscription, avant tout versement, pour décider à l'avance de l'argent consacré au jeu.

Posez votre plafond de perte

Cette borne plafonne ce que vous acceptez de perdre, et non ce que vous misez. Réglez-la quand vos mises dépassent ce que vous aviez prévu, avant que la soirée ne s'emballe.

Une durée fixée d'avance

Un minuteur ferme la session au bout du temps choisi, sans négociation possible sur le moment. Armez-le si vous enchaînez les parties plus longtemps que prévu.

Couper net, ou juste ralentir ?

L'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour la période que vous fixez vous-même. Choisissez-la lorsque vous voulez couper net, sans laisser de porte entrouverte.

Offrez-vous un vrai break

Une pause volontaire suspend le compte quelques jours, le temps de reprendre vos repères sans effacer votre historique. Prenez-la dès que le jeu empiète sur votre sommeil ou vos journées.

Balises posées

Où poser votre limite dans le compte ?

Chez Luckyones Casino, la modération se décide à froid, avant la partie, jamais sur un coup de tête.

Vous voilà dans vos réglages

Ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur et repérez la rubrique consacrée au jeu responsable : c'est là que tout se règle.

Dépôt, perte ou durée

Choisissez la borne qui correspond à votre difficulté : versements, pertes ou temps de jeu. Une seule suffit pour commencer, les autres restent disponibles.

Sur quelle durée ?

Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et vérifiez qu'elle vous convient sur la durée, pas seulement pour la soirée en cours.

La limite est-elle bien active ?

Validez le réglage, puis rouvrez votre compte pour vérifier que la borne apparaît bien. Un plafond absent de l'affichage n'a pas été pris en compte.

Quand le jeu cesse-t-il d'être un loisir ?

Un signe isolé ne veut rien dire, plusieurs qui reviennent méritent une réaction. Baisser un plafond ou prendre une pause se décide avant la partie suivante, jamais pour rattraper une perte.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps d'agir sur vos réglages.

Vous jouez pour rembourser ce que vous avez perdu
Vous cachez vos mises à votre entourage
Vous dépassez le temps prévu sans le voir
Vous empruntez pour alimenter le compte
Vous jouez après une journée difficile, par réflexe
Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
Vous mentez sur le montant réellement misé

Trois recours en France

Des interlocuteurs formés, sans jugement

Après lecture, vous saurez à qui parler et comment joindre chaque service depuis la France.

Joueurs Info Service

Écoute anonyme et gratuite pour les joueurs comme pour leurs proches, tous les jours de 8 h à 2 h, par téléphone ou par chat. Aucun jugement, aucune inscription. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Psychologues au bout du fil, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers pour les joueurs et leur entourage, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Auto-évaluation sans score et annuaire de tous les services d'aide existants, recommandé par l'ANJ, pour trouver la structure adaptée à votre situation. evalujeu.fr

Pause courte, exclusion longue, registre national

Prenez quelques jours. Une pause volontaire se pose depuis votre compte et coupe l'accès aux jeux pour la durée choisie. Elle sert aux journées où vous préférez souffler, sans renoncer au compte.

Fermez l'accès durablement. L'auto-exclusion dans votre compte ferme l'accès aux jeux pour une longue période, sans retour en arrière possible avant la fin. La demande se fait depuis vos réglages et reste ferme.

Du jeu libre à l'interdiction. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, casinos et clubs, et aux comptes FDJ et PMU. Elle dure au moins 3 ans, se demande en ligne ou par lettre recommandée, et sa levée se sollicite ensuite. interdictiondejeux.anj.fr

Tenez le jeu à distance des enfants

Quel âge faut-il avoir ? Dès l'inscription, vous confirmez avoir 18 ans et le compte reste bloqué pour toute personne plus jeune. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, pour vérifier ce point.

Vous partagez un appareil. Vous partagez un ordinateur ou un téléphone : un logiciel de blocage peut filtrer les sites de jeux d'argent. L'installer sur chaque appareil évite qu'un mineur y accède par hasard.

Une écoute pour les proches. Si un proche joue trop, parlez-lui sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service écoute aussi les familles, sept jours sur sept.

Après le doute

Limites et exclusions, sans détour

Après lecture, vous saurez quel réglage poser et vers qui vous tourner.

Pourquoi le contrôle de l'âge avant toute mise ?+

Luckyones Casino n'accepte que les personnes majeures, soit 18 ans révolus. Une vérification d'identité intervient donc avant que le compte ne serve à jouer, et un compte ouvert sous une fausse déclaration est fermé. Cette étape protège d'abord les plus jeunes du foyer.

Comment bloquer mes dépôts sur le téléphone ?+

La version mobile reprend la même rubrique de compte que le site, avec dépôt, perte et durée de session au même endroit. Une connexion suffit pour y poser un plafond avant la partie, sans passer par un ordinateur. L'affichage du montant choisi se vérifie juste après l'enregistrement.

Mon conjoint joue trop, où trouver de l'aide ?+

Joueurs Info Service reçoit aussi les proches, par téléphone et par tchat, de façon anonyme et au tarif habituel. Des associations comme SOS Joueurs proposent une écoute avec des psychologues et un accompagnement social, y compris pour l'entourage. Vous n'avez pas à attendre que la personne concernée demande elle-même de l'aide.

Peut-on raccourcir une auto-exclusion déjà posée ?+

Non. La période choisie va jusqu'à son terme et aucune demande ne la raccourcit, ni par le tchat ni par courriel. Le compte reste fermé aux jeux pendant tout l'intervalle, ce qui donne au joueur un cadre stable. Une fermeture de compte par SOS Joueurs ou par l'ANJ suit la même logique.

Que se passe-t-il concrètement pendant une pause volontaire ?+

La pause suspend l'accès aux jeux pendant la durée retenue, sans supprimer votre compte. Les fonds restent sur le solde et les limites déjà fixées demeurent enregistrées. À l'échéance, la connexion redevient possible et vous retrouvez vos réglages, à ajuster avant de rejouer.